Ce rôle collaboratif est essentiel car le fournisseur doit agir comme un consultant pour orienter le client vers la formulation chimique exacte adaptée à son application. Privilégier un fournisseur offrant un support technique réactif et des solutions sur mesure établit une relation de confiance qui garantit non seulement la qualité immédiate, mais aussi l'accès à l'innovation future en matière de matériaux.
